Wenn Sie das Gerät an einem zentralen Ort aufstellen, erhöhen Sie die Empfangsleistung meistens in der gesamten Wohnung.Entfernen Sie drahtlose Geräte wie schnurlose Telefone oder Mikrowellengeräte aus der Nähe des Routers. Versuchen Sie anschließend die Webseite erneut zu laden. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, Kehren Sie zum vorherigen Menü zurück und starten Sie die Netflix-App erneut.Wenn Netflix nicht reagiert und Sie nicht zum vorherigen Menü zurückkehren können, Trennen Sie Ihren Fernseher für mindestens 1 Minute von der Stromversorgung.Halten Sie, während der Fernseher von der Stromversorgung getrennt ist, den Netzschalter des Fernsehers 5 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät vollständig zu entladen.Wenn der Netzschalter nicht zugänglich ist oder Ihr Fernseher keinen Netzschalter hat, lassen Sie den Fernseher für mindestens 3 Minuten von der Stromversorgung getrennt.Schließen Sie den Fernseher wieder an die Stromversorgung an.Ihr Gerät weist ein Hardware- oder Softwareproblem auf, das nur der Gerätehersteller lösen kann. Ausführliche Lösungsschritte dazu finden Sie in unserem Artikel Wir untersuchen die Ursachen dieses Fehlers. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, Wenn das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, halten Sie die Wir untersuchen die Ursachen dieses Fehlers. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, Wir untersuchen die Ursachen dieses Fehlers. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, Kehren Sie zum vorherigen Menü zurück und starten Sie die Netflix-App erneut.Wenn Netflix nicht reagiert und Sie nicht zum vorherigen Menü zurückkehren können, Trennen Sie den Roku für mindestens 10 Sekunden von der Stromversorgung.Schalten Sie den Roku ein, indem Sie eine beliebige Taste auf der Roku-Fernbedienung drücken.Drücken Sie auf der Fernbedienung Ihres Roku die Taste Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.Drücken Sie auf der Fernbedienung Ihres Roku die Taste Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.Kehren Sie zum vorherigen Menü zurück und spielen Sie den Titel erneut ab.Wenn Netflix nicht reagiert und Sie nicht zum vorherigen Menü zurückkehren können, Trennen Sie den Roku für mindestens 10 Sekunden von der Stromversorgung.Schalten Sie den Roku ein, indem Sie eine beliebige Taste auf der Roku-Fernbedienung drücken.Wir untersuchen die Ursachen dieses Fehlers. Immer mit dem Ergebnis: nach Starten der Netflix App, schwarzer Bildschirm. Um Netflix wieder ansehen zu können, müssen Sie sich an Ihren Gerätehersteller wenden und ihn um Folgendes bitten:Hilfe beim Upgrade Ihres Geräts auf die neueste Firmware-VersionWenn Sie nach Durchführung dieser Schritte immer noch nicht streamen können, hat Ihr Gerätehersteller vielleicht weitere Vorschläge zur Behebung des Problems. Um Netflix wieder ansehen zu können, wenden Sie sich bitte an Samsung und bitten Sie um Folgendes:Hilfe beim Upgrade Ihres Geräts auf die neueste Firmware-Version.Wenn Sie nach Durchführung dieser Schritte immer noch nicht streamen können, hat Samsung vielleicht weitere Vorschläge zur Behebung des Problems.

Die Aktualisierung oder vorübergehende Deaktivierung Ihrer Sicherheitssoftware kann zur Behebung solcher Probleme beitragen.Installieren Sie die für Ihre Sicherheitssoftware verfügbaren Updates. Ein auf einem Regal oder Schreibtisch positionierter Router sorgt für einen besseren Empfang als einer, der hinter oder unter Möbeln versteckt ist.Wenn Sie alle oben angegebenen Schritte durchgeführt haben, aber immer noch keine Verbindung zu Netflix herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Er kann Ihnen helfen, festzustellen, ob Ihr Router ordnungsgemäß für die Kommunikation mit anderen Geräten in Ihrem Heimnetzwerk eingerichtet ist.Wir untersuchen die Ursachen dieses Fehlers. Beim Löschen der Netflix-App werden auch alle Titel gelöscht, die Sie heruntergeladen haben. Bitte wenden Sie sich an den Gerätehersteller, wenn Sie Hilfe bei der Anpassung dieser Einstellungen benötigen. Wenn Sie „Silverlight.pkg“ öffnen, darf es immer auf diesem Mac ausgeführt werden. Diese Lösung ist jedoch auf Dauer nicht ideal und Sie sollten sich bei Gelegenheit an die Person wenden, die Ihr Heimnetzwerk eingerichtet hat, um Unterstützung beim Zurücksetzen oder Neukonfigurieren des Routers zu erhalten.Wenn Sie direkt mit dem Router verbunden sind und Netflix immer noch nicht streamen können, wenden Sie sich an den Geräteanbieter, um die ordnungsgemäße Funktionsweise von Modem und Internetdienst zu überprüfen.Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Smart-TV direkt an Ihr Modem anzuschließen, sofern das möglich ist. Wenden Sie sich zwecks weiterer Unterstützung an den Gerätehersteller.Wir untersuchen die Ursachen dieses Fehlers. Bitte beschreiben Sie das Problem kurz Ich habe mir soeben Netflix geholt und wollte es auf dem Samsung Smart TV installieren, doch beim Öffnen wird mir nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Wenn Ihnen bei dem Versuch, Netflix-Titel anzusehen, nur ein schwarzer oder leerer Bildschirm ohne Ton angezeigt wird, kann Ihnen dieser Artikel bei der Fehlerbehebung helfen. Sollten Sie neben dem Modem einen Router verwenden, schließen Sie auch ihn wieder an und warten Sie, bis keine der Anzeigen mehr blinkt.Schalten Sie Ihren Blu-ray-Player wieder ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.Wenn Sie einen an Ihr Modem angeschlossenen WLAN-Router verwenden und nach dem Neustart des Netzwerks immer noch keine Verbindung hergestellt wird, umgehen Sie den Router. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch.Kehren Sie zum vorherigen Menü zurück und starten Sie die Netflix-App erneut.Wenn Netflix nicht reagiert und Sie nicht zum vorherigen Menü zurückkehren können, Trennen Sie das Gerät für mindestens 1 Minute von der Stromversorgung.Drücken Sie, während das Gerät von der Stromversorgung getrennt ist, den Netzschalter des Geräts, um es vollständig zu entladen.Wenn der Netzschalter nicht zugänglich ist oder Ihr Gerät keinen Netzschalter hat, lassen Sie das Gerät für mindestens 3 Minuten von der Stromversorgung getrennt.Ihr Gerät weist ein Hardware- oder Softwareproblem auf, das nur der Gerätehersteller lösen kann.